пн-пт 9:00-19:00
сб-вс 10:00-17:00
098 777-658-1
066 777-658-3

Условия Возврата Подробно

Условия, необходимые для обмена либо возврата товара продавцу:

1) надлежащий  вид возвращаемого товара (целостность самого товара и упаковки);
3) на товаре не должно быть следов эксплуатации (в некоторых случаях требуется  заключение сервисного центра магазина ToysUS);
4) наличие комплектной документации (инструкции, ярлыки и др.), гарантийных пломб, товарного чека.

Обратите внимание!

Категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену (НЕ касается возврата товаров из-за несоответствия заказу или его брака товара):

· товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
· предметы личной гигиены: зубные щетки; расчески; гребешки; массажные щетки; инструменты для маникюра и педикюра; влажные салфетки, подгузники;
· мягкие игрушки;
· игрушки резиновые надувные;
· печатные изделия;
(Перечень с изменениями, внесены согласно Постановлению  КМ N 1317  (1317-2003-п)  от  20.08.2003,  N  1642  (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005). 


Также гарантийные обязательства не распространяются на товар в случае:

· естественного износа элементов Товара или окончательного использования ресурса (по заключению Сервисного Центра);
· наличия случайного повреждения, или дефектов, возникших в следствии неаккуратного использования (запыленность, следы жидкости, попадания в середину сторонних предметов);
· повреждения, возникшие в следствии стихийных бедствий (природных явлений);
· повреждения, возникшие в следствии аварийных скачков напряжения электросети, или неправильного подключения;
· повреждения, созданные дефектами, недостатками системы, в которой использовался Товар, в следствии подключения Товара к другим приборам;
· повреждения из-за нецелевого использования, или нарушений правил эксплуатации;
· неработающее программное обеспечение, которое не входит в комплект.

Пожалуйста, обратите внимание: присланный товар, который не подлежит возвращению (не соответствует необходимым условиям), мы отправляем назад за счет покупателя.

Варианты возврата товара:

1) Отправить товар через отделение "Новой почты".
Получатель: указан в Вашей ТТН доставки Новой Почты.
Адрес доставки: Украина, Киевская обл., г. Киев, отделение "Новой Почты" №77.

Важно! Если Вы указываете оплату наложенным платежом - такое отправление мы не получаем.


2) Привезти нам товар в офис интернет-магазина по адресу:

Украина, Киевская обл., г. Киев, ул. Приречная 25а, офис 6.


Срок возврата денег:

Денежные средства мы возвращаем в течение 14 дней с момента получения нами товара, если другие условия не предполагаются в процессе гарантийного обслуживания товара либо условий работы Сервисного Центра.

Способ возвращения денежных средств напрямую зависит от выбранного Вами способа оплаты заказа.


Возникли дополнительные вопросы, касательно возврата товара? Вы можете обратится к нам по электронной почте здесьили по телефонам горячей линии на сайте.