пн-пт 9:00-19:00
сб-вс 10:00-17:00
098 777-658-1
066 777-658-3

Условия соглашения

Условия соглашения

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина www.toysus.com.ua

Настоящий текст является Соглашением между Интернет магазином игрушек ToysUs по территории Украины именуемым в дальнейшем "Интернет-магазин", и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина 
www.toysus.com.ua, в дальнейшем «Интернет-магазин» или "Сайт".

1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.2. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту, статус которого закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "С условиями Соглашения согласен" при оформлении заказа.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине одежды может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории Украины. 1.5. Товар оплачивается только в гривнях при доставке товара или безналичным банковским переводом на расчетный счет Интернет-магазина.

2. Информация о товарах
2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3 По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую имеющуюся информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
2.6. Товары, реализуемые Интернет-магазином, отображаются на Сайте с указанием сведений об основных потребительских свойствах товара, способе его применения и месте нахождения продавца в соответствующих разделах.

3. Порядок приобретения игрушек в интернет-магазинe ToysUS
3.1. Заказы принимаются через интернет-магазин одежды и официальные страницы в социальных сетях.
3.2. Покупатель интернет-магазина одежды имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина одежды и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа через Сайт описаны в разделе можно уточнить у менеджера Интернет-магазина.
3.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.

4. Доставка и передача товара Покупателю
4.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется службами доставки, указанными в разделе "Оплата и доставка" по территории Украины.
4.2 Отправка заказанного товара по Украине производится в течение 1-2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Воскресение и официально признанные праздники в Украине не входят в число рабочих дней.
4.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы: товарный чек в печатном виде либо заполненный вручную. Данный документ так же может быть отправлен Покупателю на электронную почту.
4.4. Покупатель обязан в присутствии сотрудника Интернет-магазина либо курьера (представителя компании-перевозчика) произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.

4.6. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.
4.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

5. Оплата заказа
5.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем передачи наличных денежных средств сотрудникам службы 
курьерской доставки.

5.2 Заказ, сделанный в Интернет-магазине, может быть оплачен Покупателем посредствам сервисов, предлагаемых компанией-перевозчиком Новая Почта.

5.3. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина при помощи сервиса, предлагаемого Интернет-магазином, в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа.
5.4. При не поступлении денежных средств, Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

6. Порядок возврата товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения заказа при доставке курьером. 
6.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки и присутствует товарный чек.
6.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя в офис продавца (либо в офис компании-перевозчика, по согласованию с менеджером Интернет-магазина) в рабочие дни с 10-00 до 18-00. 
6.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина связанных с доставкой товара Покупателю. Форма возврата денежных средств напрямую зависит от формы оплаты товара Покупателем.


7. Порядок возврата товара, приобретенного через интернет магазин, при обнаружении скрытого брака, гарантийное обслуживание
7.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя в офис продавца в Киеве
 (либо в офис компании-перевозчика, по согласованию с менеджером Интернет-магазина) в рабочие дни с 10-00 до 18-00. 

7.2. При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества, товар должен получить экспертную оценку Сервисного Центра (далее СЦ). СЦ интернет-магазина ToysUS находится по адресу ул. Приречная 25а, офис 6. Сроки предоставления заключения СЦ - до 14 календарных дней. Возврат товара возможен только при наличии:

1) заключения СЦ, в котором указано, что правила использования были соблюдены, а Товар имеет дефекты, не подлежащие ремонту;
2) полной комплектации Товара;
3) гарантийного талона;

7.3. Претензии по товару рассматриваются в течение 14 дней, что гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей" либо в течении гарантийного срока (при наличии такового). 

Подробнее об условиях возврата товара читайте ЗДЕСЬ.


8. Прочее

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
8.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.